Estamos recebendo relatos de clientes com problemas ao tentar pagar um PIX por QrCode ou Copia e Cola gerados através do módulo iugu PIX, mensagens de erro como:
- Código Qr Inválido;
- Ops! Algo deu errado;
- Não foi possível processar seu pagamento.
- E etc...
Por falta de informações ou conhecimento estão atribuindo o problema ao módulo, vale destacar que o módulo apenas processa uma requisição para API da iugu x WHMCS que em caso de sucesso retorna com o QrCode e Copia e Cola já pronto para uso sem que ocorra qualquer tipo de manipulação das informações recebidas.
Montamos uma lista dos bancos/instituições de pagamento:
- Ame ERRO
- Banco do Brasil OK
- Banco Sicoob OK
- Bradesco OK
- BS2 OK
- C6 Bank OK
- Caixa OK
- Cora OK
- Gerencianet OK
- Inter OK (pode ocorrer erros ao utilizar PIX copia e cola)
- Inter PJ OK (pode ocorrer erros ao utilizar PIX copia e cola)
- Itaú Empresas OK
- Itaú OK
- Juno OK
- Mercado Pago OK
- Nubank OK
- Pagseguro ERRO
- PicPay OK
- RecargaPay ERRO
- Santander OK
- Santander PJ OK
- Super Digital ERRO
- Neon/Votorantim ERRO
- Next OK
- Original ERRO
- Pan OK
Essa lista foi atualizada em 12/10/2021 - 17:35h, os bancos com ERRO já tem ciência do problema e informaram que os clientes devem atualizar os aplicativos.
A recomendação que dou para seus clientes finais é: acionem seu bancos, reclamem e se possível abram uma reclamação no BACEN através de uma RDR.
Se desejarem confirmar que o PIX está válido acessem este link e informe o PIX Copia e Cola no campo (1) de imediato você irá visualizar o QrCode (2) e o resultado (3) da consulta (SUCESSO ou ERRO) e por fim as informações do PIX (4).
