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Na madrugada do dia 01/03/2024, ocorreu uma mudança estrutural na API iugu. Após essa alteração, a API começou a apresentar falhas no processamento (criação de fatura, visualização de boletos/PIX e retorno automático).

O problema foi resolvido hoje por volta das 10:00h.

Caso você tenha entrado em contato via suporte técnico e recebeu as devidas orientações ignore o comunicado enviado por email.

Caso tenha dificuldades para executar o procedimento, basta acionar o suporte técnico (em horário comercial https://expediente.edvan.com.br/) com os dados de acesso ao FTP ou painel de controle (hospedagem) no qual seu WHMCS está alocado.

Se estiver enfrentando problemas com a sincronização de pagamentos, utilize o script de sincronização https://edvan.com.br/sincronizar-iugu, e os pagamentos pendentes (faturas em aberto) no WHMCS serão automaticamente quitados.

Lamentamos o transtorno causado e ressaltamos que essa falha não foi ocasionada por nós.

 



01/03/2024

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